AS13030

Status Info

 Current Issues

Title: Outage in the region Zürich Aussersihl
Severity (1-5): 1
Description:

DE:
Wir haben momentan einen Ausfall in der Region Zürich Aussersihl. Unsere Techniker versuchen gerade das Problem einzugrenzen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.

EN:
We currently have an outage in the region Zürich Aussersihl. Our technicians are currently isolating the problem. We apologise for the inconvenience caused.

Update 2024-03-17 19:00 CET:

DE: Unser Techniker befindet sich auf dem Weg.
EN: Our technician is on the way to the site.

Update 2024-03-17 20:00 CET:

DE: Unser Techniker ist vor Ort.
EN: Technician is on site.

Update 2024-03-17 20:45 CET:

DE: Es scheint ein Problem mit dem Strom zu geben. Ein Workaround wurde implementiert. Die Switche sind vorerst wieder online. Es wird auf das Eintreffen eines Swisscom Technikers gewartet.

EN: Problem with the power distribution system in the site. A workaround is in place, so that all the switches are back online for now. We are waiting for a Swisscom technician.

Update 2024-03-17 22:55 CET:

DE: Das Problem bei der Stromverteilung wurde nicht gefunden. Der Workaround bleibt weiterhin in Betrieb. Morgen wird weiter an der Fehlerbehebung gearbeitet.

EN: The root cause of the problem with the power distribution could not be found yet. The workaround is still in place. Swisscom will continue with the troubleshooting tomorrow.

 Planned Maintenance

Title: Supplier Maintenance: Frankfurt, Interxion - London, Telehouse
Duration: 2024-03-21 23:00 - 2024-03-22 05:00
Severity (1-5): 1
Description:

Our supplier is conducting maintenance work on our link between Frankfurt, Interxion - London, Telehouse. Because of our redundant network design, we do not have any loss of service. Traffic is routed via alternate path.

Title: Planned Maintenance between Thun, 770THU - Interlaken, 770INT
Duration: 2024-03-22 00:01 - 2024-03-22 06:00
Severity (1-5): 1
Description:

Our supplier is conducting maintenance work on our link between Thun, 770THU - Interlaken, 770INT. Because of our redundant network design, we do not have any loss of service. Traffic is routed via alternate path.

Title: Planned Maintenance in Thalwil (790THA)
Duration: 2024-03-25 08:00 - 2024-03-25 09:00
Severity (1-5): 3
Description:

Our supplier is conducting maintenance work. Customers connected in the area of Thalwil (Fiber7 PoP 790THA) will experience a loss of service of up to 1 hour. We apologize for any inconvenience this may cause.

Title: Planned Maintenance in Emmenbrücke (710SPR)
Duration: 2024-04-03 07:00 - 2024-04-03 17:00
Severity (1-5): 3
Description:

Our supplier is conducting maintenance work. Customers connected in the area of Emmenbrücke (Fiber7 PoP 710SPR) will experience a loss of service of up to 1 hour. We apologize for any inconvenience this may cause.

 Past Events (14 days)

Title: Outage: Oberwinterthur
Duration: 2024-03-14 11:38 - 2024-03-14 12:10
Severity (1-5): 4
Description:

DE:

Wir haben momentan einen Ausfall in der Region Oberwinterthur. Unsere Techniker sind dran, das Problem am eingrenzen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.

EN:

We currently have an outage in the Oberwinterthur region. Our technicians are currently isolating the problem. We apologise for the inconvenience caused.

Update 2024-03-14 12:10 CET:

DE: Wir hatten eine Fehlkonfiguration auf unseren Geräten, das Problem ist nun behoben. Wir entschuldigen uns für den kurzen Ausfall.

EN: We had a misconfiguration on our devices, the problem has now been resolved. We apologise for the short outage.

Title: Outage: TV7
Duration: 2024-03-10 14:00 - 2024-03-11 16:00
Severity (1-5): 2
Description:

DE:

Wir haben derzeit eine Störung in unserer TV7-App, wir arbeiten an einer Lösung.

EN:

We currently have an outage in our TV7 app, we are working on a solution.

Endmeldung DE:
Das Problem sollte indessen behoben sein. Wir bitten Sie auf Ihrem TV Gerät die Applikation (TV7) via force quit zu beenden und neu zu starten.

Final message EN:
The problem should now be resolved. We ask you to exit and restart the application (TV7) on your TV set via force quit.

Title: Planned Maintenance in Emmenbrücke (710SPR)
Duration: 2024-03-06 08:00 - 2024-03-06 10:40
Severity (1-5): 3
Description:

Our supplier is conducting maintenance work. Customers connected in the area of Emmenbrücke (Fiber7 PoP 710SPR) will experience a loss of service of up to 1 hour. We apologize for any inconvenience this may cause.

Update 2024-03-06 10:20 CET:

EN

The planned maintenance work by our supplier is still open, we apologise for the extended disruption.

DE:

Die geplanten Wartungsarbeiten unseres Lieferanten sind noch offen, wir entschuldigen uns für die längere Unterbrechung.

Update 2024-03-06 10:40 CET:

EN

The maintenance work has been completed. We apologise for the slightly longer disruption.

DE:

Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen. Wir entschuldigen uns für die etwas längere Unterbrechung.

Title: Easy7 Fritzbox-Firmware-Upgrade (257.07.80)
Duration: 2024-02-27 07:00 - 2024-03-05 07:00
Severity (1-5): 1
Description:

DE

Während dieser Wartung werden wir eine neue Firmware-Version für unsere Easy7-Kunden einführen. Hier können Sie die Neuigkeiten sehen:
https://avm.de/release-notes-fritzos-780/

Diese Wartung wird in 3 Schritte aufgeteilt sein:
1. Einige wenige Kunden werden die neue Firmware 257.07.80 erhalten (geplant für den 27.02.24 um 07:00 Uhr)
2. Mehr Kunden werden die neue Firmware erhalten (geplant für den 28.02.24 um 20:00 Uhr)
3. Weitere Kunden erhalten die neue Firmware (geplant für den 29.02.24 um 07:30 Uhr)
4. Alle Kunden erhalten die neue Firmware (geplant für den 05.03.24 um 07:00)
EN
Easy7 Fritzbox firmware upgrade (257.07.80)
During this maintenance we will phase in a new firmware version for our Easy7 customers. You can see the information here:
https://avm.de/release-notes-fritzos-780/
This maintenance will be splitted in 3 acts:
1. A few customers will receve the new firmware 257.07.80 (planned for 27.02.24 at 7am)
2. More customers will receve the new firmware (planned for 28.02.24 at 8pm)
3. More customers will receve the new firmware (planned for 29.02.24 at 7.30am)
4. All customers will receve the new firmware (planned for 05.03.24 at 7.00am)