AS13030

Status Info

 Current Issues

At the moment we record no outage.

 Planned Maintenance

Title: Planned Maintenance in Emmenbrücke (710SPR)
Duration: 2024-04-03 07:00 - 2024-04-03 17:00
Severity (1-5): 3
Description:

Our supplier is conducting maintenance work. Customers connected in the area of Emmenbrücke (Fiber7 PoP 710SPR) will experience a loss of service of up to 1 hour. We apologize for any inconvenience this may cause.

Title: Planned Maintenance in Wallisellen (790WAL)
Duration: 2024-04-04 00:01 - 2024-04-04 02:00
Severity (1-5): 3
Description:

Our supplier is conducting maintenance work. Customers connected in the area of Wallisellen (Fiber7 PoP 790WAL) will experience a loss of service of up to 2 hours. We apologize for any inconvenience this may cause.

Title: Planned Maintenance 790BUA, 780HER & 780SAF
Duration: 2024-04-17 00:01 - 2024-04-17 04:00
Severity (1-5): 2
Description:

To improve the performance and reliability of your service, we will conduct a planned maintenance. This maintenance includes migrating our services to new network infrastructure. Due to necessary changes in cabling this will have an impact on several services. We will try to keep the downtime as short as possible.

Affected locations: 790BUA (8180 Bulach), 780HER (8207 Schaffhausen) and 780SAF (8245 Feuerthalen)
Maintenance START: 17.04.2024, 00:01 CEST
Maintenance END: 17.04.2024, 04:00 CEST
Expected downtime: Approx. 239 minutes
Affected assets: Fiber7 access infrastructure

Title: Planned Maintenance between Hirslanden, 790HIS - Küsnacht, 790KUS
Duration: 2024-04-18 00:01 - 2024-04-18 06:00
Severity (1-5): 1
Description:

Our supplier is conducting maintenance work on our link between Hirslanden, 790HIS - Küsnacht, 790KUS. Because of our redundant network design, we do not have any loss of service. Traffic is routed via alternate path.

 Past Events (14 days)

Title: Outage in the region Zürich Aussersihl
Severity (1-5): 1
Description:

DE:
Wir haben momentan einen Ausfall in der Region Zürich Aussersihl. Unsere Techniker versuchen gerade das Problem einzugrenzen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.

EN:
We currently have an outage in the region Zürich Aussersihl. Our technicians are currently isolating the problem. We apologise for the inconvenience caused.

Update 2024-03-17 19:00 CET:

DE: Unser Techniker befindet sich auf dem Weg.
EN: Our technician is on the way to the site.

Update 2024-03-17 20:00 CET:

DE: Unser Techniker ist vor Ort.
EN: Technician is on site.

Update 2024-03-17 20:45 CET:

DE: Es scheint ein Problem mit dem Strom zu geben. Ein Workaround wurde implementiert. Die Switche sind vorerst wieder online. Es wird auf das Eintreffen eines Swisscom Technikers gewartet.

EN: Problem with the power distribution system in the site. A workaround is in place, so that all the switches are back online for now. We are waiting for a Swisscom technician.

Update 2024-03-17 22:55 CET:

DE: Das Problem bei der Stromverteilung wurde nicht gefunden. Der Workaround bleibt weiterhin in Betrieb. Morgen wird weiter an der Fehlerbehebung gearbeitet.

EN: The root cause of the problem with the power distribution could not be found yet. The workaround is still in place. Swisscom will continue with the troubleshooting tomorrow.

Update 2024-03-19 10:45 CET:

DE: Es wurde ein verantwortlicher Elektriker von unserem Kooperationpartner aufgeboten das Problem der Stromverteilung zu lösen. Wir erwarten hierbei keinen Ausfall da unsere Geräte redundante Netzteile haben.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

EN: A responsible electrician from our partner was asked to solve the problem in the power distribution. We do not expect any outage as our devices have redundant power supplies.
We apologize for any inconvenience caused.

Update 2024-03-25 11:20 CET:

DE: Wir konnten die Ursache des Problems feststellen und konnten den Workaround ablösen. Der POP in Aussersihl befindet sich nun wieder im Normalzustand.

EN: We were able to determine the cause of the problem and solve the workaround. The POP in Aussersihl is now back to normal.

Title: Outage: Oberwinterthur
Duration: 2024-03-14 11:38 - 2024-03-14 12:10
Severity (1-5): 4
Description:

DE:

Wir haben momentan einen Ausfall in der Region Oberwinterthur. Unsere Techniker sind dran, das Problem am eingrenzen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.

EN:

We currently have an outage in the Oberwinterthur region. Our technicians are currently isolating the problem. We apologise for the inconvenience caused.

Update 2024-03-14 12:10 CET:

DE: Wir hatten eine Fehlkonfiguration auf unseren Geräten, das Problem ist nun behoben. Wir entschuldigen uns für den kurzen Ausfall.

EN: We had a misconfiguration on our devices, the problem has now been resolved. We apologise for the short outage.