Supporterin / Supporter

(60 - 100%)

per sofort oder nach Vereinbarung


Sie sind eine aufgeschlossene Person, können sich mit unserer Philosophie (Netzneutralität, Open Source, Datenschutz, Nachhaltigkeit) identifizieren und arbeiten gerne in einem jungen und dynamischen Umfeld. Teaminterne und -übergreifende Zusammenarbeit sowie der tägliche Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude und motiviert Sie. Neben der Leidenschaft für die Technologie, bringen Sie auch eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit.

Aufgaben

  • First und Second Level Support für unsere Kunden via Telefon und Mail (D/E/F)
  • Störungstickets bei unseren Lieferanten erfassen und weiter bearbeiten
  • Kundenberatung via Telefon und Mail (D/E/F) betreffend Hardware und Netzwerk
  • Erstellen und Managen von Dokumentationen und Anleitungen
  • Technische Unterstützung des Verkaufsteams Residential Products
  • Öffnungszeiten: Montag - Donnerstag 9-20 Uhr, Freitag 9-17 Uhr, keine Nacht- / Samstags-/ Sonntagsarbeit


Sie arbeiten gerne selbständig, sind äusserst lösungsorientiert und verfügen über eine rasche Auffassungsgabe sowie eine grosse Leistungs- und Hilfsbereitschaft. Servicequalität auf höchstem Niveau, Zuverlässigkeit und gute Zusammenarbeit sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.

Anforderungen

  • Ausbildung oder einschlägige Praxiserfahrung im ICT Bereich
  • Netzwerkkenntnisse
  • Berufserfahrung im Support und Freude am Umgang mit Menschen
  • Deutsch: Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Englisch: gute bis sehr gute Kenntnisse mündlich und schriftlich erwünscht
  • Französisch und Italienisch: mündliche und schriftliche Kenntnisse von Vorteil
  • Andere Fremdsprachen willkommen
  • Führerausweis Kat. B


Es erwartet Sie ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einer dynamischen und innovativen Branche und ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Winterthur mit Möglichkeit für Homeoffice. Wir pflegen einen unkomplizierten, offenen und respektvollen Umgang miteinander, bilden Praktikant*innen und Lernende aus und partizipieren in der schweizerischen und internationalen Internet Community.

Weitere Vorteile bei Init7

  • 6 Wochen Ferien
  • Internetanschluss zu Hause
  • REKA Guthaben
  • 22 Tage Vaterschafts- und 14 Wochen Mutterschaftszeit bei vollem Gehalt
  • Berufliche Vorsorge: voller Lohn versichert
  • UVG und KTG Prämie zu 100% von Init7 bezahlt

Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über dieses Formular. Sehen Sie davon ab, uns Ihr Dossier ohne Aufforderung via Post oder E-Mail zuzustellen. Wir werden es nicht berücksichtigen. Danke für Ihr Verständnis.