Un remboursement complet
Vous avez droit à un remboursement complet si toutes les conditions suivantes sont remplies :
- Retour dans les 30 jours suivant l'achat.
- Le routeur et tous les composants fournis ne sont pas endommagés.
- Le routeur doit être dans son emballage d'origine et dans un état permettant sa revente. Veuillez noter que l'emballage d'origine ne doit pas être utilisé comme carton d'expédition. Le routeur doit être expédié dans un carton supplémentaire adapté.
Échange sous garantie
Un échange sous garantie est effectué si les critères suivants sont tous remplis :
- Le problème survient dans les 24 mois suivant l'achat.
- Il n'y a pas de dommage intentionnel.
- Il ne s'agit pas d'un cas d'assurance, comme par exemple la foudre, un dégât des eaux, etc.
- L'appareil n'est pas contaminé par des substances toxiques telles que la nicotine ou d'autres substances nocives.