Supporter*in

80 - 100% (d/f/m)

ab sofort oder nach Vereinbarung

Du bist eine aufgeschlossene Person, kannst Dich mit unserer Philosophie (Netzneutralität, Open Source, Datenschutz, Nachhaltigkeit) identifizieren und arbeitest gerne in einem jungen und dynamischen Umfeld. Teaminterne und -übergreifende Zusammenarbeit sowie der tägliche Kundenkontakt bereitet Dir Freude und motiviert Dich. Neben der Leidenschaft für die Technologie, bringst Du auch eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit.

Aufgaben

  • First und Second Level Support für unsere Kunden via Telefon und Mail (D/E/F)
  • Störungstickets bei unseren Lieferanten erfassen und weiter bearbeiten
  • Kundenberatung via Telefon und Mail (D/E/F) betreffend Hardware und Netzwerk
  • Erstellen und Managen von Dokumentationen und Anleitungen
  • Technische Unterstützung des Verkaufsteams Residential Products


Du arbeitest gerne selbstständig und exakt, bist lösungsorientiert und verfügst über eine rasche Auffassungsgabe sowie eine hohe Leistungsbereitschaft. Qualität, Zuverlässigkeit und gute Zusammenarbeit sind für Dich eine Selbstverständlichkeit.

Anforderungen

  • Ausbildung oder einschlägige Praxiserfahrung im ICT Bereich
  • Netzwerkkenntnisse
  • Deutsch: Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Englisch: gute Kenntnisse in Wort und Schrift (First)
  • Französisch: gute Kenntnisse in Wort und Schrift (B1)
  • andere Fremdsprachen sehr willkommen
  • Führerschein Kat. B


Es erwartet Dich ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer dynamischen und innovativen Branche sowie ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Winterthur mit Möglichkeit für Homeoffice. Wir pflegen einen unkomplizierten, offenen und respektvollen Umgang miteinander und leben eine flache Hierarchie. Es ist uns ein Anliegen, in der schweizerischen und internationalen Internet Community zu partizipieren und Praktikant*innen und Lernende auszubilden. Unsere Firmenevents reichen von der adrenalingeladenen Achterbahnfahrt bis hin zu idyllischen Grill-Bier-Abenden in der firmeneigenen «LABar». Wir bieten unseren Mitarbeitenden Weiterbildungsmöglichkeiten, zeitgemässe Benefits und familienfreundliche Arbeitsbedingungen. Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig, deshalb bieten wir dir 6 Wochen Ferien, Überstundenausgleich und viel Freiheit bei der Gestaltung deiner Arbeitszeiten.

Benefits

  • Home-Office
    Du arbeitest an einem modernen Arbeitsplatz an zentraler Lage in Winterthur oder von Zuhause.
  • Firmenkultur
    Wir pflegen einen einfachen, offenen und respektvollen Umgang miteinader und arbeiten in einer flachen Hierarchie.
  • Teamevents
    Unsere Firmenveranstaltungen reichen von aufregenden Achterbahnfahrten bis hin zu gemütlichen Grill- und Bierabenden in unserer firmeneige­nen „LABar“.
  • Zusatzleistungen
    Wir bieten unseren Mitarbeitenden Weiterbildungsmöglichkeiten und kinderfreundliche Arbeitsbedingungen.
  • Ferien
    Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig. Aus diesem Grund bieten wir dir 6 Wochen Urlaub, Ausgleich für Überstunden und Freiheit bei der Planung deiner Arbeitszeiten.

    Zu allen Benefits

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