Un remboursement complet
Vous avez droit à un remboursement complet si toutes les conditions suivantes sont remplies :
- Retour dans les 30 jours suivant l'achat.
- Le routeur et tous les composants fournis ne sont pas endommagés.
- Le routeur doit se trouver dans son emballage d'origine et être en état d'être vendu.
Échange sous garantie
Un échange sous garantie est effectué si les critères suivants sont tous remplis :
- Le problème survient dans les 24 mois suivant l'achat.
- Il n'y a pas de dommage intentionnel.
- Il ne s'agit pas d'un cas d'assurance, comme par exemple la foudre, un dégât des eaux, etc.
- L'appareil n'est pas contaminé par des substances toxiques telles que la nicotine ou d'autres substances nocives.