Wann werden die Kosten für eine Hardware erstattet?

Eine Komplette Erstattung

Sie haben das Recht auf eine komplette Erstattung, sofern alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.
  • Der Router und alle mitgelieferten Komponenten sind unbeschädigt.
  • Der Router muss in der Originalverpackung vorliegen und in einem verkaufsfähigen Zustand sein.

Garantietausch

Ein Garantieaustausch wird durchgeführt, wenn alle folgende Kriterien erfüllt sind:

  • Das Problem tritt innerhalb von 24 Monaten nach Kauf auf.
  • Es liegt keine mutwillige Beschädigung vor.
  • Es handelt sich nicht um einen Versicherungsfall wie zum Beispiel Blitzschlag, Wasserschaden etc.
  • Das Gerät weist keine Kontamination durch Giftstoffe wie Nikotin oder andere schädliche Substanzen vor.