Trouble Ticket für DSL-Kunden

Im Falle einer Störung benötigt Init7 einen ausgefüllten und unterschriebenen Trouble Ticket Auftrag des Kunden, bevor ein Ticket bei der Swisscom eröffnet wird. Allfällige Kosten und Bearbeitungsgebühren werden nach Aufwand verrechnet und gehen zu Lasten des Kunden.