Was passiert mit meinem Internet-Anschluss beim Umzug an eine neue Adresse?

Nicht an jedem Standort ist Fiber7 verfügbar. Deshalb gibt es verschiedene Möglichkeiten, wenn Sie umziehen:

Umzug Fiber7 zu Fiber7 oder No-Fiber7 zu Fiber7

(1/1 Gbit/sec download/upload)

  • Lieferzeit Fiber7: mit vorhandener OTO-Dose 2-4 Wochen, ohne vorhandene OTO-Dose 4-8 Wochen
  • Setupgebühr (erneut anfallende Kosten beim Netzbetreiber): 155.-
  • Am neuen Standort beginnt eine neue Vertragslaufzeit von 12 Monaten (neue Rechnung)
  • Für die verbleibende Zeitspanne am alten Standort erhalten Sie eine Gutschrift
  • Wird der Service überlappend gewünscht, wird dies entsprechend verrechnet

Umzug Fiber7 zu No-Fiber7

Ziehen Sie an einen Ort, an dem Fiber7 nicht verfügbar ist, kann der Service auf einen No-Fiber7-Service (Crossover7, Hybrid7, Copper7) migriert werden.

Crossover7

(1/1 Gbit/sec download/upload)

  • Lieferzeit Crossover7: mit vorhandener OTO-Dose 2-4 Wochen, ohne vorhandene OTO-Dose 4-8 Wochen
  • Setupgebühr: keine
  • Am neuen Standort beginnt eine neue Vertragslaufzeit von 12 Monaten (neue Rechnung)
  • Für die verbleibende Zeitspanne am alten Standort erhalten Sie eine Gutschrift
  • Wird der Service überlappend gewünscht, wird dies entsprechend verrechnet

Hybrid7

(1/1 Gbit/sec download/upload)

  • Lieferzeit Hybrid7: mit vorhandener OTO-Dose 2-4 Wochen, ohne vorhandene OTO-Dose 4-8 Wochen
  • Setupgebühr: keine
  • Am neuen Standort beginnt eine neue Vertragslaufzeit von 12 Monaten (neue Rechnung)
  • Für die verbleibende Zeitspanne am alten Standort erhalten Sie eine Gutschrift
  • Wird der Service überlappend gewünscht, wird dies entsprechend verrechnet
  • Je nach technischen Voraussetzungen Ihrer bestehenden Hardware benötigen Sie einen neuen Router. Die FRITZ!Box 5490 ist weiterhin kompatibel.
  • Die genauen technischen Spezifikationen finden Sie hier.

Copper7

(Bandbreite variiert je nach technischen Voraussetzungen)

  • Lieferzeit Copper7: 5-7 Arbeitstage
  • Setupgebühr: keine
  • Hausinstallation: durch Elektriker zulasten des Kunden (nicht im Service von Init7 inbegriffen)
  • Am neuen Standort beginnt eine neue Vertragslaufzeit von 12 Monaten (neue Rechnung)
  • Für die verbleibende Zeitspanne am alten Standort erhalten Sie eine Gutschrift
  • Wird der Service überlappend gewünscht, wird dies entsprechend verrechnet
  • Je nach technischen Voraussetzungen Ihrer bestehenden Hardware benötigen Sie einen neuen Router. Wir beraten Sie gerne.
  • Die genauen technischen Spezifikationen finden Sie hier.

Die Bandbreite des verfügbaren Services richtet sich nach den technischen Möglichkeiten. Wird auf den alternativen Service am neuen Standort verzichtet, benötigen wir eine ordentliche Kündigung (Kündigungsfrist 2 Monate auf Ende der Vertragsperiode). Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet. (Ausnahme: Umzug ins Ausland, Todesfall, Inhaberwechsel).

Inhaberwechsel

Der bestehende Service kann auch auf einen Nachmieter übertragen werden (Inhaberwechsel). In diesem Fall beginnt ein neues Vertragsverhältnis mit dem Nachmieter (Mindestvertragsdauer 12 Monate). Bereits geleistete Zahlungen werden dem alten Inhaber gutgeschrieben.

Egal wofür Sie sich entscheiden, so gehen Sie vor.